Onefellow investeert in de persoonlijke relatie met de klant en de professional. Iedere klant en professional heeft een eigen aanspreekpunt – zijn of haar fellow. Daar begint de klantreis. Hiernaast worden zij ondersteund bij het vinden van een nieuwe opdracht en verbonden met professionals. Additioneel verloopt de communicatie via één centrale omgeving (website, portaal of app).
